Nutzer wollen Vertrauen können – in Herstellerunternehmen, deren IT-Lösungen und letztendlich insgesamt in die jeweilige Branche. Dann sind sie auch dazu bereit die angebotenen IT-Lösungen zu nutzen. Mit der Vertrauenswürdigkeits-Plattform bieten wir eine Möglichkeit zum Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses.
Mit dem Vertrauenswürdigkeitsmodell lässt sich zum einen der Zusammenhang zwischen Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit erklären. Zum anderen macht es transparent, was Herstellerunternehmen tun müssen, damit auf Basis der grundsätzlichen Vertrauensfähigkeit eines Nutzers sein institutionelles Vertrauen mithilfe bestimmter Kriterien der wahrgenommenen Vertrauenswürdigkeit sowohl der IT-Lösung, des Unternehmens und der Domäne gestärkt werden kann.
Die konkrete Aufgabe, die anhand des Vertrauenswürdigkeitsmodells bearbeitet werden kann (und soll), ist somit, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um das Vertrauen eines Nutzers zu gewinnen. Hierbei spielt die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit eine entscheidende Rolle.
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